عطل عالمي يضرب ChatGPT
شهد تطبيق ChatGPT التابع لشركة OpenAI انقطاعًا عالميًا غير متوقع للخدمة، ما منع العديد من المستخدمين من الوصول إلى الخدمة عبر تطبيقه أو موقعه الإلكتروني، ووفقًا لموقع «Downdetector»، واجه المستخدمون صعوبات فنية.
وذكرت صحيفة «Business Standard»، أثار هذا الانقطاع موجةً من المنشورات على منصة X، حيث شارك مستخدمون محبطون لقطات شاشة لرسائل الخطأ، وواجه الكثيرون رسالة «حدث خطأ في الشبكة» عند محاولة التفاعل مع روبوت المحادثة، ولا يزال من غير المؤكد ما إذا كان الانقطاع شاملًا أم مقتصرًا على مناطق معينة، حتى إن بعض المستخدمين سخروا من الموقف، قائلين إن «روبوت الذكاء الاصطناعي كان يغفو»، بينما أقر آخرون بمدى اعتمادهم المتزايد على المنصة في أبسط المهام.
وشهدت خدمة ChatGPT انقطاعات متكررة خلال عام 2024، مما يُبرز كيف أن الانقطاعات لا تزال تُمثل مشكلة متكررة في خدمات الذكاء الاصطناعي واسعة الاستخدام، ففي يناير، تسبب انقطاع عالمي في حرمان ملايين المستخدمين من الوصول إلى المنصة، حيث واجه معظم المستخدمين أخطاء تحمل اسم «بوابة خاطئة»، وتبع ذلك انقطاعات أخرى في الخدمة في مارس، بما في ذلك حادثتان كبيرتان أثرتا على توليد الرسائل الفورية وتسببتا في ارتفاع معدلات الأخطاء في نماذج متعددة.
وفي وقت سابق من هذا العام، أقرّ سام ألتمان الرئيس التنفيذي لشركة OpenAI بأن خوادم ChatGPT تعاني من ضغط هائل، حتى إنها بدأت «ترتفع حرارتها» بسبب ارتفاع معدلات الاستخدام، كما أشارت الشركة إلى أن حتى سلوك المستخدم البسيط قد يُسهم في زيادة تحميل النظام، مُشيرةً إلى أن إضافة عبارات مثل «من فضلك» و«شكرًا لك» إلى الرسائل، وإن كانت مُهذبة، إلا أنها لا تزال تستهلك موارد الحاسوب.
