الحج والعمرة توضح آلية التصرف في حال فقدان بطاقة نسك
مع اقتراب موسم حج 1446 هجريا، تواصل وزارة الحج والعمرة جهودها في نشر جميع الإرشادات المتعلقة بنسك الحج، وكل ما يتعلق بالحجاج بداية من حجز تصريح الحج عبر نسك، وصولًا للخدمات المقدمة لهم في العاصمة المقدسة والمدينة المنورة خلال الموسم.
وبدورها أكدت وزارة الحج والعمرة عبر حسابها الرسمي على منصة التواصل الاجتماعي “إكس”، أن من ضمن الأشياء التي تقلق الحجاج وضيوف الرحمن ضياع بطاقة نسك، لذا نوهت لضرورة اتباع تعليمات الإبلاغ لضمان استمرارية سهولة تنقل الحاج والحصول على الخدمات في المشاعر المقدسة.
فقدان بطاقة نسك
استعرضت وزارة الحج والعمرة إنفوجرافيك توضيحي عبر منصة “إكس” يوضح آلية التصرف في حال فقدان بطاقة نسك، وشملت التعليمات الآتي:
إخطار قائد المجموعة.
استخدام النسخة الرقمية عند التنقل.
إبلاغ أقرب رجل أمن.
طلب المساعدة عبر مركز العناية بضيوف الرحمن على رقم 1966، أو من خلال فروع مراكز “نسك رعاية” المحيطة بالحرم.
تجدر الإشارة إلى أن مراكز نسك رعاية تقدم خدماتها لضيوف الرحمن على مدار الساعة، كونها تتولى مسؤولية التعامل مع البلاغات والشكاوى، التوجيه والإرشاد، مساعدة التائهين، وتقدم تلك المراكز خدماتها بـ11 لغة عالمية، في وجود طواقم مؤهلة، ودعم سريع.
