كيفية دفع الرسوم وخطوات التسجيل بتطبيق تليفوني
يبحث العديد من المواطنين عن تفاصيل وآليات تطبيق المنظومة الإلكترونية الجديدة لحوكمة تشغيل الهواتف المحمولة، والتي يتم تفعيلها من خلال النظام الإلكتروني الجديد وتطبيق “تليفوني”.
ورد مجلس الوزراء على الأسئلة حول آليات تطبيق المنظومة الإلكترونية الجديدة لحوكمة تشغيل الهاتف المحمول.
آليات تطبيق المنظومة الإلكترونية الجديدة لحوكمة تشغيل الهاتف المحمول.
1. ما هي إجراءات تسجيل وتقنين أوضاع الهواتف المحمولة؟
تشمل الإجراءات التي أطلقتها مصلحة الجمارك المصرية بالتعاون مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات:
• تسجيل الأجهزة غير المُسجلة لضمان استمرار تشغيلها وتجنب إيقافها.
• حماية المستخدمين من الأجهزة غير الأصلية أو غير المطابقة للمواصفات.
• الحد من الممارسات غير القانونية، مع ضمان حقوق الدولة.
2. ما هي القنوات المتاحة لسداد الرسوم؟
يمكن تسديد الرسوم من خلال:
• تطبيق “تليفوني” بشكل إلكتروني.
• الدائرة الجمركية عند وصول القادمين من الخارج.
ويُشدد على ضرورة السداد عبر القنوات الرسمية فقط، كما هو موضح على الموقع الرسمي: www.telephony.gov.eg.
3. هل يجب سداد الرسوم فور الاستعلام عن حالة الجهاز؟
لا، سيتم إرسال رسالة نصية (SMS) إلى الأجهزة التي تستحق رسومًا للتنبيه، ويُنصح بعدم السداد إلا عند استلام الرسالة.
4. كيف يمكن إنهاء إجراءات تسجيل وسداد رسوم الهاتف المحمول؟
• إذا تم شراء الجهاز من السوق المحلي، يمكن تسجيله وسداد الرسوم من خلال تطبيق “تليفوني”.
• إذا كنت قادمًا من الخارج ومعك جهاز محمول، يمكنك تسجيله لدى مأمور الجمارك عند الوصول، أو من خلال التطبيق بعد مغادرة المطار.
5. كيف تُحسب الضرائب والرسوم الجمركية؟
تُحسب الرسوم بناءً على القوانين السارية كنسبة من قيمة الجهاز. يمكن معرفة الرسوم المحددة وسدادها عبر تطبيق “تليفوني”.
6. هل التسجيل مرتبط بالمستخدم أم بالجهاز؟
إجراءات التسجيل ترتبط بالجهاز وليس بالمستخدم.
• عند شراء أكثر من جهاز، يجب تسجيل كل جهاز على حدة.
• لا تتطلب تغييرات الخطوط أو نقل ملكية الجهاز أي إجراءات إضافية أو رسوم جديدة.
7. هل تُفرض رسوم عند تفعيل شريحة إضافية لجهاز مشغل بالفعل؟
لن تُفرض رسوم على الأجهزة التي تم تشغيلها قبل إطلاق المنظومة، حتى في حالة تفعيل شريحة جديدة.
8. ما هو الإجراء عند استبدال الجهاز نتيجة عطل؟
إذا تم استبدال الجهاز بجهاز جديد من وكيل معتمد، لن تحتاج إلى تسجيل الجهاز أو دفع رسوم إضافية.
9. ما موقف الأجهزة العاملة حاليًا في مصر قبل تطبيق الإجراءات؟
الأجهزة المفعلة قبل إطلاق المنظومة معفاة من التسجيل، حيث تُطبق الإجراءات فقط على الأجهزة التي يتم تشغيلها للمرة الأولى داخل مصر بعد بدء العمل بالمنظومة.
10. هل تُطبق الإجراءات على جميع الأجهزة المرتبطة بشرائح؟
الإجراءات تخص فقط الهواتف المحمولة، ولا تشمل أجهزة التابلت أو الحواسيب المحمولة.
11. هل تتأثر الأجهزة العاملة بشرائح أجنبية بنظام التجوال الدولي؟
الأجهزة التي تعمل بشرائح أجنبية بنظام التجوال الدولي لن تتأثر بالإجراءات الجديدة.
12. كيف يمكن التأكد من تسجيل الجهاز؟
يمكن التحقق من تسجيل الجهاز بإدخال الرقم التعريفي (IMEI) المكون من 15 رقمًا على تطبيق “تليفوني” من خلال خدمة “الاستعلام”.
13 . ما هي الخدمات التي يقدمها تطبيق “تليفوني”؟
• خدمة “الاستعلام” عن حالة الأجهزة قبل شرائها للتأكد من تسجيلها.
• معرفة الرسوم المطلوبة في حالة عدم التسجيل.
14. كيف يمكن معرفة الرقم التعريفي (IMEI) للجهاز؟
• عن طريق الكود #06#*.
• من خلال قائمة الإعدادات.
• أو باستخدام المسح الضوئي للرقم الموجود على علبة الجهاز عبر التطبيق.
15. هل يجب تسجيل جميع أرقام (IMEI) للأجهزة متعددة الشرائح؟
نعم، يجب تسجيل جميع أكواد IMEI الخاصة بالجهاز لتفعيل جميع الشرائح.
16. ماذا أفعل إذا ظهر جهازي كغير مسجل رغم أنه مفعَّل؟
بعض الأجهزة، خاصة من شركة “آبل”، قد تظهر كغير مسجلة. يتم العمل على حل المشكلة خلال أسبوع.
17. هل هناك إعفاءات أو مهل لسداد الرسوم؟
• تُعفى الأجهزة التي يحملها الأجانب والمفعلة بشرائح غير مصرية.
• يتم منح مهلة 90 يومًا لسداد الرسوم من تاريخ تشغيل الجهاز بشريحة مصرية.
18. ماذا يحدث إذا لم يتم السداد خلال المهلة المحددة؟
إذا انتهت المهلة دون السداد، لن يتمكن الجهاز من إجراء المكالمات أو استخدام الإنترنت المحمول، لكن سيظل الاتصال بشبكة الواي فاي متاحًا.
19. هل تتأثر الأجهزة العاملة بنظام التجوال الدولي بعد انتهاء المهلة؟
الأجهزة التي تعمل بنظام التجوال الدولي لن تتأثر بالإجراءات حتى بعد انتهاء المهلة.
