محافظ الإسكندرية في جولة مفاجئة بديوان المحافظة و«خدمات مصر».. توجيهات حا
سمة بسرعة إنهاء شكاوى المواطنين
قام المهندس أيمن عطية، محافظ الإسكندرية، بجولة ميدانية داخل ديوان عام المحافظة شملت إدارة خدمة المواطنين ومركز «خدمات مصر»، وذلك لمتابعة كفاءة الأداء والاطمئنان على مستوى الخدمات المقدمة لأهالي المحافظة.
وخلال تفقده إدارة خدمة المواطنين، راجع المحافظ منظومة استقبال الشكاوى وآليات بحثها والرد عليها، مؤكدًا أن تلبية مطالب المواطنين والتعامل الفوري مع شكواهم يمثلان أولوية قصوى في عمل الجهاز التنفيذي، وأن معيار تقييم الأداء يرتبط بمدى سرعة الإنجاز ودقة الحلول المقدمة.
كما حرص المحافظ على الاستماع مباشرة إلى عدد من المواطنين المترددين على مركز «خدمات مصر»، موجّهًا المسؤولين بسرعة إنهاء الإجراءات وتقديم التيسيرات اللازمة، بما يضمن حصول المواطنين على خدمات حكومية سهلة ومنظمة تليق بأهالي الإسكندرية.
واختتم المحافظ جولته بالمرور على إدارات الديوان العام لتهنئة العاملين بمناسبة حلول شهر رمضان المبارك، مشددًا على أهمية التواجد الميداني المستمر والتفاعل المباشر مع المواطنين، بما يعزز جودة الخدمات ويرسخ جسور الثقة بين المواطن ومؤسسات الدولة.
