واصل المهندس أيمن عطية، محافظ الإسكندرية، جولاته الميدانية بمختلف أحياء المحافظة، حيث تفقد نطاق حي المنتزه ثان للاستماع المباشر إلى شكاوى المواطنين ومتابعة مستوى الخدمات المقدمة لهم على أرض الواقع، في إطار حرص المحافظة على تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين وتحسين جودة الخدمات العامة المقدمة لهم.
وتأتي الجولة ضمن خطة المحافظة للمتابعة المستمرة للأحياء المختلفة، والوقوف على المشكلات التي تواجه المواطنين، والتأكد من انتظام العمل بالقطاعات الخدمية المختلفة، خاصة ملفات النظافة العامة ورفع كفاءة الشوارع والمرافق وتحسين البيئة المحيطة بالمواطنين.
محافظ الإسكندرية يتابع مستوى الخدمات بحي المنتزه ثان
وخلال جولته الميدانية، تابع محافظ الإسكندرية حالة النظافة العامة بالشوارع والميادين بنطاق حي المنتزه ثان، واطلع على جهود الأجهزة التنفيذية في رفع المخلفات وتحسين مستوى الخدمات اليومية المقدمة للمواطنين.
وأكد المحافظ أهمية استمرار الحملات الميدانية المكثفة للحفاظ على المظهر الحضاري للشوارع، مشددًا على ضرورة رفع مستوى الأداء بكافة القطاعات الخدمية بما يحقق رضا المواطنين ويلبي احتياجاتهم اليومية.
كما حرص المحافظ على متابعة انتظام العمل بالمرافق والخدمات المختلفة، والتأكد من جاهزية الأجهزة التنفيذية للتعامل الفوري مع أي ملاحظات أو مشكلات يتم رصدها خلال الجولات الميدانية.
الاستماع المباشر لشكاوى المواطنين
وشهدت الجولة لقاءات مباشرة بين محافظ الإسكندرية وعدد من المواطنين الذين عرضوا مطالبهم واحتياجاتهم المتعلقة بالخدمات العامة داخل المنطقة، حيث استمع المحافظ إلى الشكاوى والمقترحات المقدمة من الأهالي، مؤكدًا أن التواصل المباشر مع المواطنين يمثل أحد أهم أدوات تقييم مستوى الخدمات وتحسينها.
وأكد المحافظ أن المحافظة تعمل وفق رؤية تستهدف تحقيق استجابة سريعة لمطالب المواطنين، والعمل على إزالة أي معوقات قد تؤثر على مستوى الخدمات المقدمة، مشيرًا إلى أن الجولات الميدانية تساهم بشكل كبير في التعرف على احتياجات المواطنين الحقيقية ومتابعة تنفيذ الحلول على أرض الواقع.
كما شدد على أهمية التنسيق بين مختلف الجهات التنفيذية لضمان سرعة التعامل مع الشكاوى وتحقيق أعلى معدلات الاستجابة بما ينعكس إيجابًا على مستوى الخدمات داخل الأحياء.
إشادة المواطنين بالتواصل الميداني
وأعرب عدد من المواطنين عن سعادتهم بوجود محافظ الإسكندرية بينهم واستماعه المباشر لمشكلاتهم ومطالبهم، مؤكدين أن هذه الجولات تعكس اهتمام المحافظة بالتواجد بين المواطنين ومتابعة احتياجاتهم بشكل مباشر دون الاكتفاء بالتقارير المكتبية.
وأشار المواطنون إلى أن التواصل المباشر مع المسؤولين يسهم في سرعة نقل المشكلات وإيجاد حلول فعالة لها، مثمنين حرص المحافظ على متابعة الأوضاع ميدانيًا والوقوف بنفسه على مستوى الخدمات المقدمة داخل الأحياء المختلفة.
كما أشاد الأهالي بجهود المحافظة خلال الفترة الأخيرة في متابعة ملفات النظافة وتحسين الخدمات العامة، مؤكدين أهمية استمرار الجولات الميدانية لتحقيق مزيد من التطوير والارتقاء بمستوى الخدمات.
توجيهات عاجلة للأجهزة التنفيذية
وفي ختام الجولة، وجه محافظ الإسكندرية الأجهزة التنفيذية بحي المنتزه ثان بسرعة فحص جميع الشكاوى والملاحظات التي تم عرضها خلال الجولة، والعمل على وضع حلول عاجلة لها وفق جدول زمني واضح، بما يحقق راحة المواطنين ويحسن مستوى الخدمات المقدمة لهم.
وأكد المحافظ أن المحافظة تضع تحسين جودة الحياة للمواطنين على رأس أولوياتها، وأن جميع الأجهزة التنفيذية مطالبة بالاستجابة السريعة لشكاوى المواطنين والتعامل معها بكل جدية وشفافية.
كما شدد على استمرار المتابعة الميدانية لكافة الأحياء، والتأكد من تنفيذ التكليفات الصادرة للأجهزة التنفيذية، بما يضمن تقديم خدمات أفضل للمواطنين وتحقيق التنمية المستدامة داخل المحافظة.
وتأتي هذه الجولات الميدانية في إطار توجه محافظة الإسكندرية نحو تعزيز التواصل المجتمعي وتحقيق المتابعة المستمرة للأعمال والخدمات، بما يساهم في رفع كفاءة الأداء وتحسين مستوى المعيشة للمواطنين بمختلف مناطق المحافظة.
