يشهد ملف التواصل المباشر مع المواطنين اهتمامًا متزايدًا من الأجهزة التنفيذية، وفي هذا الإطار جاء محافظ الإسكندرية يعقد اللقاء الجماهيري لخدمة المواطنين ليؤكد استمرار المحافظة في تبني سياسة الباب المفتوح والاستماع إلى احتياجات المواطنين والعمل على سرعة التعامل مع مختلف الشكاوى والطلبات، بما يضمن تحسين جودة الخدمات المقدمة في مختلف القطاعات وتحقيق استجابة سريعة وفعالة للقضايا اليومية التي تهم أهالي المحافظة.
لقاء مباشر للاستماع إلى المواطنين
عقد المهندس أيمن عطية، محافظ الإسكندرية، لقاءً جماهيريًا موسعًا مع المواطنين من نطاق حي شرق وحي وسط، بحضور عدد من القيادات التنفيذية وأعضاء مجلس الشيوخ، إلى جانب مسؤولي المديريات الخدمية ورؤساء الأحياء، وذلك في إطار خطة المحافظة لتكثيف التواصل المباشر مع المواطنين والاستماع إلى مطالبهم دون وسيط.
وشهد اللقاء مناقشة العديد من الملفات التي تمس الحياة اليومية للمواطنين، حيث استعرض الحضور عددًا من الطلبات المتعلقة بالخدمات العامة، والرعاية الاجتماعية، وتحسين المرافق، بالإضافة إلى بعض المشكلات الخاصة بالإجراءات الإدارية التي تحتاج إلى تدخل سريع من الجهات المختصة.
وأكد المحافظ خلال اللقاء أن الهدف من هذه الاجتماعات ليس مجرد تلقي الشكاوى، وإنما الوصول إلى حلول عملية وسريعة، مع متابعة تنفيذها على أرض الواقع لضمان تحقيق النتائج المرجوة.
تنوع الشكاوى والطلبات المقدمة
استقبل المحافظ عددًا كبيرًا من الطلبات التي تنوعت بين مشكلات تتعلق بالخدمات المحلية، وطلبات خاصة بالحصول على فرص عمل، بالإضافة إلى طلبات الرعاية الاجتماعية، والدعم المقدم لبعض الأسر الأكثر احتياجًا.
كما تم عرض عدد من الحالات الإنسانية التي استدعت التدخل الفوري من الجهات المختصة، حيث وجه المحافظ بسرعة دراسة كل حالة على حدة، والتنسيق بين المديريات المختلفة لضمان تقديم الحلول المناسبة في أسرع وقت.
وأكد أن جميع الطلبات سيتم متابعتها بشكل دوري، مع إعداد تقارير توضح ما تم تنفيذه، لضمان تحقيق أعلى معدلات الاستجابة للمواطنين.
محافظ الإسكندرية يعقد اللقاء الجماهيري لخدمة المواطنين ويوفر فرص عمل جديدة
ضمن نتائج اللقاء، نجحت المحافظة في التنسيق مع الجهات المختصة لتوفير سبع فرص عمل جديدة، كان من بينها أربع فرص مخصصة لذوي الهمم، في خطوة تعكس اهتمام الدولة بدمجهم في سوق العمل وتوفير بيئة مناسبة لهم.
كما تم تسليم ثلاثة عقود عمل بصورة فورية لعدد من المواطنين الذين تنطبق عليهم الشروط، الأمر الذي لاقى ترحيبًا واسعًا من الحاضرين، باعتباره نموذجًا عمليًا للاستجابة السريعة وتحويل الطلبات إلى إجراءات تنفيذية مباشرة.
وأكد المحافظ أن ملف التشغيل يحتل أولوية كبيرة داخل المحافظة، وأن هناك تنسيقًا مستمرًا مع القطاع الخاص والمؤسسات المختلفة لزيادة فرص العمل أمام الشباب.
توجيهات بسرعة الاستجابة وإنهاء الإجراءات
وجه محافظ الإسكندرية جميع الأجهزة التنفيذية بسرعة فحص الشكاوى المقدمة خلال اللقاء، مع إنهاء الإجراءات المطلوبة دون تأخير، مؤكدًا أن المواطن يجب أن يشعر بنتائج هذه اللقاءات على أرض الواقع.
وأشار إلى أن كل مديرية أو جهة تنفيذية تتحمل مسؤولية مباشرة عن سرعة إنهاء الطلبات الواقعة ضمن اختصاصها، مع الالتزام بإبلاغ المواطنين بما تم اتخاذه من إجراءات بكل شفافية.
كما شدد على أهمية التعاون بين جميع الجهات الحكومية، بما يضمن إزالة أي معوقات قد تؤخر تنفيذ الحلول المطلوبة.
دعم الفئات الأولى بالرعاية
أكد المحافظ أن المحافظة تواصل تنفيذ برامج الدعم الاجتماعي بالتنسيق مع الجهات المعنية، بهدف الوصول إلى الأسر الأكثر احتياجًا، وتقديم مختلف أوجه الدعم التي تساعد على تحسين مستوى المعيشة.
وأوضح أن اللقاءات الجماهيرية تمثل فرصة حقيقية لرصد الحالات الإنسانية بصورة مباشرة، بما يضمن سرعة التدخل وتقديم المساندة اللازمة، سواء من خلال برامج الحماية الاجتماعية أو توفير فرص العمل أو الخدمات العلاجية وغيرها من أوجه الدعم.
وأشار إلى أن الاهتمام بذوي الهمم يأتي ضمن أولويات المحافظة، انطلاقًا من توجهات الدولة نحو تمكينهم اقتصاديًا واجتماعيًا.
تعاون بين الأجهزة التنفيذية والبرلمان
أشاد المحافظ بالدور الذي يقوم به أعضاء مجلسي النواب والشيوخ في نقل مطالب المواطنين والعمل على إيجاد حلول لها بالتعاون مع الأجهزة التنفيذية.
وأوضح أن هذا التعاون يسهم في تسريع وتيرة الإنجاز، ويساعد في الوصول إلى رؤية متكاملة لمعالجة المشكلات التي تواجه المواطنين، خاصة في الملفات الخدمية والتنموية.
وأكد أن العمل بروح الفريق الواحد بين المؤسسات المختلفة يحقق نتائج إيجابية تنعكس بشكل مباشر على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
تطوير الخدمات وتحسين جودة الحياة
لفت المحافظ إلى أن محافظة الإسكندرية تعمل وفق خطة شاملة تستهدف تطوير الخدمات في مختلف القطاعات، مع الاعتماد على المتابعة المستمرة وقياس مستوى الأداء لضمان تحقيق أفضل النتائج.
وأشار إلى أن تحسين جودة الحياة للمواطنين لا يقتصر على تنفيذ المشروعات فقط، وإنما يشمل أيضًا سرعة الاستجابة للشكاوى، وتبسيط الإجراءات، وتقديم الخدمات بكفاءة عالية.
وأضاف أن اللقاءات الجماهيرية ستستمر بصورة دورية، بما يتيح الفرصة أمام المواطنين لعرض مطالبهم ومتابعة تنفيذها بشكل مباشر.
متابعة مستمرة لضمان التنفيذ
أوضح المحافظ أن جميع الطلبات التي تم عرضها خلال اللقاء سيتم إدراجها ضمن منظومة المتابعة بالمحافظة، مع تحديد الجهات المسؤولة عن التنفيذ والمواعيد الزمنية اللازمة لإنجازها.
وأكد أن المحافظة لن تكتفي بإصدار التوجيهات، وإنما ستتابع تنفيذها ميدانيًا لضمان تحقيق الاستجابة المطلوبة، بما يعزز ثقة المواطنين في الأجهزة التنفيذية.
وفي ختام اللقاء، شدد المحافظ على أن محافظ الإسكندرية يعقد اللقاء الجماهيري لخدمة المواطنين يمثل نهجًا مستمرًا يهدف إلى تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين، والاستجابة السريعة لمشكلاتهم، وتطوير الخدمات، وتوفير فرص العمل، بما يحقق التنمية المستدامة ويرفع جودة الحياة لجميع أبناء المحافظة.
زوروا صفحتنا الرسمية على فيسبوك 👇
جريدة عالم النجوم
متابعة ليصلكم كل جديد
https://www.facebook.com/share/1JbMYHoH2N/?mibextid=wwXIfr
