نجح فريق التدخل السريع بمديرية التضامن الاجتماعي بالإسكندرية في لمّ شمل طفل يبلغ نحو 15 عامًا بأسرته، بعد بقائه في الشارع قرابة 3 أشهر، لتنتهي الواقعة بعودته إلى والدته، التي تمكنت من معرفة مكانه من خلال ما نُشر عبر مواقع التواصل الاجتماعي، وذلك في إطار جهود الحماية الاجتماعية التي تتم بتوجيهات المهندس أيمن عطية، محافظ الإسكندرية.
وتعكس هذه الواقعة أهمية سرعة الاستجابة للبلاغات الإنسانية، وتكامل جهود الجهات المعنية في التعامل مع الأطفال المعرّضين للخطر، وتوفير الحماية والرعاية اللازمة لهم، بما يضمن الحفاظ على سلامتهم ومراعاة مصلحتهم الفضلى.
تحرك عاجل من فريق التدخل السريع بالإسكندرية
بدأت تفاصيل الواقعة عقب تلقي فريق التدخل السريع بمديرية التضامن الاجتماعي بالإسكندرية بلاغًا من الفريق المركزي للتدخل السريع بشأن وجود طفل في الشارع، ينتمي إلى محافظة المنوفية، ويبلغ عمره نحو 15 عامًا.
وعلى الفور، تحرك الفريق للتعامل مع الحالة، بالتنسيق مع إدارة الدفاع الاجتماعي، بهدف توفير الحماية اللازمة للطفل والعمل على إيجاد حل مناسب لوضعه، خاصة بعد بقائه في الشارع لمدة قاربت ثلاثة أشهر.
وشملت التحركات محاولة استقباله بدار جمعية الإسكندرية للبنين بمنطقة محرم بك، إلى جانب العمل على استيفاء الإجراءات الطبية والإدارية المطلوبة، بما يضمن التعامل مع الحالة وفق الإجراءات المتبعة في منظومة الرعاية الاجتماعية.
وجاء التحرك في إطار توجيهات محافظ الإسكندرية بتكثيف جهود الحماية الاجتماعية، والتعامل الفوري مع الحالات الإنسانية، مع إيلاء اهتمام خاص بالأطفال الذين يواجهون ظروفًا قد تهدد سلامتهم أو تعرضهم للمخاطر.
وكيل وزارة التضامن تتابع حالة الطفل
من جانبها، أولت الدكتورة هالة عبد الرزاق جودة، وكيل وزارة التضامن الاجتماعي بالإسكندرية، اهتمامًا مباشرًا بحالة الطفل، وتدخلت للتحدث معه ومحاولة احتوائه وإقناعه بقبول الرعاية الاجتماعية المقدمة له.
وجاء ذلك في ظل رفض الطفل الإقامة بدار الرعاية، الأمر الذي تطلب مواصلة المحاولات للتعامل مع الموقف، والعمل على فهم احتياجاته والوصول إلى الحل الأنسب لحالته.
واستمر فريق التدخل السريع في متابعة الحالة والتنسيق مع الجهات المعنية، بهدف ضمان عدم ترك الطفل دون رعاية، وبحث السبل المتاحة للتوصل إلى نتيجة تحقق مصلحته وتحافظ على سلامته.
وتبرز هذه الخطوة أهمية التعامل الإنساني مع الأطفال المعرّضين للخطر، خاصة في الحالات التي قد يرفض فيها الطفل في البداية الاستجابة للحلول المقترحة، بما يستدعي بذل مزيد من الجهد لاحتوائه والتعامل معه بما يتناسب مع ظروفه.
مواقع التواصل الاجتماعي تساعد في الوصول إلى الأسرة
أسفرت جهود المتابعة عن الوصول إلى أسرة الطفل، بعدما علمت والدته بمكانه من خلال ما نُشر عبر مواقع التواصل الاجتماعي، وهو ما ساهم في الوصول إلى نهاية إيجابية للواقعة.
وانتهت الجهود بتسليم الطفل إلى والدته، بعد فترة قضاها في الشارع قاربت ثلاثة أشهر، لتتحقق بذلك خطوة مهمة في مسار التعامل مع الحالة، عقب تحرك الجهات المعنية ومواصلة التنسيق والمتابعة.
وتوضح الواقعة الدور الذي يمكن أن تؤديه وسائل التواصل الاجتماعي في المساعدة على الوصول إلى الأسر، عندما تُستخدم في نشر المعلومات التي تسهم في التعرف على الحالات الإنسانية والوصول إلى ذويها.
كما تؤكد أهمية تكامل الجهود بين فرق التدخل السريع ومؤسسات الرعاية الاجتماعية والجهات المعنية، إلى جانب تعاون المواطنين، في التعامل مع الحالات التي تحتاج إلى تدخل عاجل.
محافظ الإسكندرية يدعم جهود الحماية الاجتماعية
تأتي هذه الواقعة في إطار الاهتمام بتكثيف جهود الحماية الاجتماعية بمحافظة الإسكندرية، والتعامل مع الحالات الإنسانية التي تحتاج إلى تدخل سريع، خاصة الأطفال الذين قد يجدون أنفسهم في الشارع أو يتعرضون لظروف تهدد سلامتهم.
وتؤكد جهود مديرية التضامن الاجتماعي أهمية التحرك الميداني، ومتابعة البلاغات، والتنسيق بين الفرق المختصة، من أجل توفير الرعاية اللازمة للحالات المستحقة، والعمل على الوصول إلى حلول مناسبة لكل حالة وفق ظروفها.
كما تعكس الواقعة ضرورة الاهتمام بمصلحة الطفل الفضلى، وعدم الاكتفاء بالتعامل مع وجوده في الشارع باعتباره موقفًا مؤقتًا، بل العمل على بحث ظروفه والوصول إلى أسرته متى أمكن، مع مراعاة الإجراءات اللازمة لحمايته.
أرقام مهمة للإبلاغ عن الأطفال المعرّضين للخطر
ناشدت محافظة الإسكندرية المواطنين سرعة الإبلاغ عن أي حالات بلا مأوى أو أطفال معرّضين للخطر، للمساعدة في سرعة التدخل وتوفير الحماية والرعاية اللازمة.
وحددت المحافظة وسائل التواصل التالية للإبلاغ:
* الخط الساخن لوزارة التضامن الاجتماعي: 16439.
* الخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء: 16528.
ويمكن أن تسهم سرعة الإبلاغ في وصول الفرق المختصة إلى الحالات التي تحتاج إلى المساعدة، وتسهيل اتخاذ الإجراءات اللازمة للتعامل معها.
وتؤكد واقعة لمّ شمل الطفل بأسرته أهمية استمرار جهود الحماية الاجتماعية، والتعاون بين المؤسسات الرسمية والمواطنين، من أجل حماية الأطفال المعرّضين للخطر، وتوفير بيئة أكثر أمانًا لهم، وضمان حصولهم على الرعاية المناسبة.
زوروا صفحتنا على فيسبوك 👇
https://www.facebook.com/share/19FcJvHP7i/?mibextid=wwXIfr
