من أجل المواطن الكادح وأحترام آدميته .. محافظ الإسكندرية يفتتح مركز خدمات باب شرق التموينية
كتبت: مايسة عبد الحميد
وفقا لأستراتيجية الدولة نحو التحول الرقمي افتتح معالي الوزير محمد الشريف محافظ الإسكندرية مركز خدمات باب شرق التموينية وهو المركز الثامن وذلك بحضور المحاسب محمد سعد الله مدير مديرية التموين والأستاذ محارب هيلع رئيس حي شرق.
هذا المركز ليس لسكان حي شرق فحسب فمن حق أي مواطن يطالب بأي خدمة يحتاجها في أي وقت وقد أنشأ على غرار البنوك به قاعة إنتظار ونداء آلي ولم يتعدى وقت إنتظار المواطن 10 دقائق أو أقل فلم يعد هناك خدمة ورقة ولكن لابد أن يحضر المواطن الأوراق المطلوبة لعمل بطاقة التموين أو التحديث وعلى الموظف في حالة رفض الطلب أن يوضح للمواطن سبب الرفض وتقدم الخدمات بالمركز مجانا .
تحتوي الإسكندرية على 25 مكتب تمويني ورقي تم ضم 18 مكتب في 8 مراكز تموينية وذلك يعود بالنفع على المواطن الكادح الذي كان يعاني في طابور بالساعات للحصول على خدمة من مكتب تموين ليس لديه سوى جهاز كمبيوتر واحد وغالبية الوقت رد الموظف كان ” الورق ناقص” ولكن المراكز الجديدة تحتوي على 5 أو 9 شبابيك إلى جانب أن موظف الإستقبال لدية معرفة بكل الخدمات المقدمة للمواطن والأوراق المطلوبة إلى جانب وجود خدمة عامة لإملاء الأستمارة للمواطن حتى لا يقع فريسة للكتبة خارج المكان .
وقد أوضح المحاسب محمد سعد الله على إنشاء بنرات في محافظة الإسكندرية بها جميع المستندات والخدمات بها أرقام الواتس والشكاوى ووضعت على جميع المنافذ التموينية من مخابز وجمعيتي .
ثلثي سكان الإسكندرية يستفيدون من بطاقة التموين .
وقد أكد الشريف أن جميع بيانات المواطنين مسجلة في الإنتاج الحربي ولا يقدم المواطن سوى الأوراق المطلوبة لحل مشكلته والتي ستحل في أقل من 10 دقائق .
وقد أكد سعد الله على الأستمرار في إنشاء المراكز التموينية الإلكترونية منها مركز مطور في العمرية في زاوية عبد القادر سيكون إدارة ومركز تموين وكذلك المنتزة وفي برج العرب في حياة كريمة سيتم إنشاء مركز مجمع .
وقد وجه محافظ الإسكندرية الشكر لوزير التموين “علي مصيلحي” على الجهد المبذول من أجل خدمة المواطن وأحترام آداميته.
وبذلك تسعى الإسكندرية وعلى رأسها معالي الوزير محافظ الإسكندرية للأرتقاء بحالة المواطن والحفاظ على وقته وتوفير خدماته بسهولة ودون تكدس فليس من السهل التعامل مع أصحاب مليون بطاقة تموينية بسهولة ويسر وإرضاء المواطن إلا بأستراتيجية وخطة محكمة وتعاون بين المواطن والموظف وإيصال صوت الشكاوى للمسؤلين للوصول لحل.
