نائب محافظ الإسكندرية في جولة موسعة، في إطار توجيهات المهندس أيمن عطية، محافظ الإسكندرية، بضرورة المتابعة المستمرة ورفع كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين، أجرت الدكتورة أميرة يسن هيكل، نائب المحافظ، جولة تفقدية شاملة داخل ديوان عام المحافظة لمتابعة سير العمل بعدد من القطاعات الحيوية.
نائب محافظ الإسكندرية في جولة موسعة
بدأت الجولة بتفقد مركز الإسكندرية للتدريب، حيث اطلعت على فعاليات الدورة الرابعة لبرنامج “إعداد الكوادر القيادية”، والذي يُنظم ضمن الخطة التدريبية السنوية للمركز، بهدف تأهيل كوادر قادرة على القيادة وتحمل المسؤولية، بما يدعم تطوير الجهاز الإداري ورفع كفاءة العاملين.
كما شملت الجولة متابعة أعمال الإدارة العامة لخدمة المواطنين، حيث شددت نائب المحافظ على أهمية انتظام العمل داخل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، مع التأكيد على سرعة فحص الشكاوى المقدمة من المواطنين والتعامل معها بدقة والعمل على حلها في أقرب وقت ممكن.
وتفقدت أيضًا سير العمل بمبادرة “صوتك مسموع”، مؤكدة ضرورة تفعيلها بشكل أكبر باعتبارها حلقة وصل مباشرة بين المواطن والمسؤول، مع أهمية الرد الواضح على الشكاوى والتواصل الفعّال مع المواطنين بما يعزز الثقة في الأجهزة التنفيذية.
وفي ختام جولتها، تابعت نائب المحافظ أعمال الإدارة العامة للمعلومات والتوثيق، حيث راجعت نسب الإنجاز الخاصة بملفات التصالح على مستوى الأحياء، مشددة على أهمية دقة البيانات وسرعة تحديثها لدعم اتخاذ القرار وتحقيق الانضباط في هذا الملف الحيوي.
وتأتي هذه الجولة ضمن جهود محافظة الإسكندرية لتعزيز المتابعة الميدانية المستمرة، وتحسين جودة الخدمات، ورفع كفاءة الأداء داخل الجهاز الإداري لخدمة المواطنين بشكل أفضل.
تابعونا على صفحة الفيسبوك 👇
https://www.facebook.com/share/1D4HTksdYM/
