أعلنت الخطوط الجوية الكورية إطلاق خدمة ستارلينك للإنترنت الفضائي على متن طائراتها، لتوفر خدمة واي فاي مجانية وعالية السرعة لجميع الركاب، في خطوة جديدة تستهدف تحسين تجربة السفر وتعزيز مستوى الخدمات الرقمية المقدمة خلال الرحلات الجوية.
وتأتي الخطوة في إطار توجه متزايد لدى شركات الطيران العالمية نحو توفير اتصال إنترنت أكثر سرعة واستقرارًا أثناء التحليق، بما يسمح للمسافرين بالبقاء على اتصال بالعالم الخارجي، سواء للعمل أو التواصل أو الترفيه، بدلًا من الاعتماد على سرعات الاتصال المحدودة التي كانت متاحة على بعض الرحلات سابقًا.
الخطوط الجوية الكورية تبدأ الخدمة على 4 طائرات
وبحسب التفاصيل المعلنة، من المقرر أن تطلق الخطوط الجوية الكورية الخدمة يوم الثلاثاء، على أن يبدأ تشغيلها مبدئيًا على 4 طائرات جرى تحديثها لتوفير الاتصال الجديد.
وتشمل الطائرات 3 طائرات من طراز Airbus A350-900، إلى جانب طائرة واحدة من طراز Boeing 777-300ER، على أن تُستخدم هذه الطائرات بشكل رئيسي على الخطوط الطويلة المتجهة إلى الولايات المتحدة وأوروبا وجنوب شرق آسيا، بالإضافة إلى الرحلات القصيرة الرئيسية، وفقًا لما أوردته الشركة.
ويُعد إدخال خدمة ستارلينك على هذه الطائرات خطوة مهمة بالنسبة للخطوط الجوية الكورية، خاصة أن الاتصال بالإنترنت أصبح من الخدمات التي تحظى باهتمام متزايد من جانب المسافرين، سواء خلال الرحلات الطويلة أو القصيرة.
توسيع الخدمة على معظم الأسطول
لا تقتصر خطة الخطوط الجوية الكورية على الطائرات الأربع التي ستبدأ تشغيل الخدمة، إذ تستهدف الشركة توسيع نطاق استخدام الإنترنت عبر الأقمار الصناعية ليشمل معظم أسطولها بحلول نهاية عام 2027.
وفي الوقت نفسه، ستواصل الطائرات التي لم تحصل بعد على معدات ستارلينك العمل بنظام الواي فاي المدفوع خلال الفترة الانتقالية، إلى حين الانتهاء من تحديثها وتجهيزها بالخدمة الجديدة.
وتشير هذه الخطة إلى أن الشركة تتجه تدريجيًا نحو جعل الإنترنت المجاني جزءًا أساسيًا من تجربة السفر على متن طائراتها، بدلًا من اقتصاره على عدد محدود من الرحلات أو تقديمه مقابل رسوم إضافية
واي فاي مجاني لجميع الركاب
ومن أبرز مميزات الخدمة الجديدة أنها ستكون متاحة مجانًا لجميع فئات المقصورة، مع إمكانية اتصال الركاب بشبكة الطائرة والاستفادة من الإنترنت خلال الرحلة.
وسيكون على الراكب تحويل جهازه إلى وضع الطيران، ثم الاتصال بشبكة الطائرة، وإدخال اسم حامل بطاقة الصعود إلى جانب رقم المقعد، لاستكمال عملية الاتصال بالشبكة والاستفادة من الخدمة أثناء الرحلة.
وتعكس هذه الخطوة تحولًا واضحًا في مفهوم خدمات الإنترنت على الطائرات، خصوصًا مع ارتفاع اعتماد المسافرين على الهواتف والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر في العمل والتواصل والترفيه خلال الرحلات.
تصفح الإنترنت والبث والتطبيقات
تتيح الخدمة الجديدة للركاب استخدام الإنترنت في مجموعة واسعة من الأنشطة، بما في ذلك تصفح المواقع الإلكترونية، وإجراء مكالمات صوتية ومرئية، وبث مقاطع الفيديو والموسيقى، وممارسة الألعاب عبر الإنترنت، إلى جانب استخدام أدوات التعاون السحابية بسرعات اتصال مرتفعة.
ويعني ذلك أن الراكب لن يكون مضطرًا إلى الاكتفاء بالخدمات الترفيهية التقليدية المتاحة على متن الطائرة، إذ يمكنه استخدام الإنترنت لتنفيذ بعض مهامه اليومية أو التواصل مع الآخرين أثناء وجوده في الجو.
كما تمثل الخدمة تطورًا مهمًا للمسافرين من رجال الأعمال والطلاب وغيرهم ممن يحتاجون إلى اتصال مستمر بالإنترنت خلال الرحلات الطويلة، خاصة عندما تمتد الرحلة لعدة ساعات ويصبح البقاء دون اتصال أمرًا غير عملي.
تجربة إنترنت أقرب إلى الاتصال الأرضي
تستهدف الخطوط الجوية الكورية من خلال ستارلينك تقديم تجربة اتصال مختلفة عما كان متاحًا في السابق، إذ تعتمد الخدمة على شبكة الأقمار الصناعية لتوفير سرعات إنترنت أعلى واستقرار أفضل خلال الرحلة.
وتكتسب هذه التقنية أهمية خاصة في ظل اعتماد عدد متزايد من المسافرين على الإنترنت كجزء أساسي من احتياجاتهم اليومية، وليس باعتباره خدمة إضافية أو وسيلة ترفيهية فقط.
ومن المنتظر أن يساعد توفير الإنترنت المجاني عالي السرعة على رفع مستوى رضا الركاب، خصوصًا أن إمكانية استخدام التطبيقات والخدمات الإلكترونية أثناء الرحلة أصبحت عاملًا مؤثرًا في تقييم تجربة السفر واختيار شركة الطيران.
الخطوط الجوية الكورية تراهن على تحسين تجربة الركاب
وقال مسؤول في الشركة إن الخطوط الجوية الكورية تسعى إلى تقديم خدمات متكاملة عبر اعتماد نظام ستارلينك، متوقعًا أن يؤدي ذلك إلى إحداث نقلة نوعية في تجربة الركاب على متن الطائرة.
وأوضح أن المقصورة التي كانت في السابق معزولة عن العالم ستصبح متصلة الآن بشبكة الإنترنت على مستوى الأرض، بما يتيح للمسافرين الاستفادة من خدمات رقمية متعددة خلال الرحلة.
وتأتي الخدمة ضمن توجه أوسع لدى الشركة لتحسين تجربة السفر، إلى جانب مبادرات أخرى تستهدف تعزيز مستوى رضا الركاب وتطوير الخدمات المقدمة لهم.
قيود على بعض الخدمات لأسباب أمنية
ورغم إتاحة الإنترنت المجاني، أوضحت الشركة أن بعض الخدمات ستظل خاضعة لقيود معينة، خصوصًا ما يتعلق بالمكالمات الصوتية والمرئية ووسائل التواصل الاجتماعي.
ويأتي ذلك في إطار مراعاة راحة الركاب وسلامتهم، إلى جانب الحد من بعض الاستخدامات التي قد تؤثر على تجربة المسافرين داخل المقصورة.
كما أشارت الشركة إلى أن الوصول إلى المواقع الإلكترونية غير الآمنة أو غير القانونية سيظل محظورًا، بما يتماشى مع متطلبات الأمن والسلامة والقواعد المنظمة لاستخدام الإنترنت على متن الطائرات.
بدء الخدمة بالتزامن مع تحديث أسطول الطائرات
ويتزامن إطلاق الإنترنت عبر الأقمار الصناعية مع اقتراب الخطوط الجوية الكورية من إتمام عملية اندماجها مع خطوط آسيانا الجوية، وذلك ضمن حملة أوسع لتحسين تجربة السفر على متن الناقلة وتعزيز مستوى الخدمات الرقمية المقدمة للمسافرين.
وتشير الخطة إلى أن التوسع في استخدام ستارلينك لن يتوقف عند الطائرات الأربع الأولى، وإنما سيمتد تدريجيًا إلى معظم أسطول الشركة، بما يعكس رغبتها في تقديم تجربة اتصال موحدة لعدد أكبر من الركاب.
ومن المتوقع أن يؤدي هذا التطور إلى تغيير توقعات المسافرين بشأن خدمات الإنترنت على متن الطائرات، خاصة مع انتقال الخدمة من كونها ميزة مدفوعة أو محدودة إلى خدمة مجانية ومتاحة لعدد أكبر من الركاب.
وفي ظل المنافسة المتزايدة بين شركات الطيران العالمية لتحسين تجربة المسافرين، يمثل توفير الإنترنت المجاني عالي السرعة خطوة يمكن أن تمنح الخطوط الجوية الكورية ميزة إضافية، خصوصًا على الرحلات الطويلة التي يحتاج خلالها الركاب إلى البقاء على اتصال مستمر.
زوروا موقعنا على الفيس بوك 👇
https://www.facebook.com/share/1F3VGfJ5K8/?mibextid=wwXIfr
