كيفية استعادة صفحة فيسبوك بعد فقدان الوصول إليها.. دليلك خطوة بخطوة

كتبت / دنيا أحمد

فقدان الوصول إلى صفحة فيسبوك، سواء بسبب اختراق الحساب أو نسيان بيانات الدخول، يمكن أن يكون تجربة مقلقة خاصة إذا كانت الصفحة تمثل نشاطًا تجاريًا أو شخصية عامة. لحسن الحظ، يوفر فيسبوك مجموعة من الأدوات والإجراءات التي تتيح لك استرجاع حسابك وصفحتك. في هذا الدليل، نستعرض الخطوات التفصيلية لاستعادة الصفحة وتأمينها مستقبلًا لتجنب تكرار المشكلة.

إليك خطوات استعادة صفحة فيسبوك في حال فقدان الوصول إليها، سواء بسبب اختراق أو فقدان معلومات الدخول:

1- محاولة تسجيل الدخول للحساب المرتبط بالصفحة

– ادخل إلى Facebook.com.
– جرّب تسجيل الدخول بالبريد الإلكتروني أو رقم الهاتف وكلمة السر المعتادة.
– إذا لم تنجح، انقر على “هل نسيت كلمة السر؟” واتبع التعليمات لاستعادة الحساب.

2- التحقق من البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف

– إذا كان لا يزال بإمكانك الوصول إلى بريدك الإلكتروني أو رقمك المرتبط بالحساب، استخدمه لتلقي رمز الاسترداد.
– إذا لم يكن لديك وصول، اضغط على “لم يعد لدي صلاحية الوصول إلى هذه؟” وابدأ خطوات الدعم الإضافية.

3- التحقق من الأنشطة المشبوهة

– إذا لاحظت تغييرات غير مألوفة (مثل تغيير البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف)، يمكنك زيارة:
facebook.com/hacked
واتّباع الخطوات لاسترجاع الحساب.

4- التواصل مع دعم فيسبوك لاستعادة الصفحة

– إذا فقدت الصفحة (ولست فقط الحساب)، يمكنك التوجه إلى نموذج الإبلاغ عن فقدان الوصول إلى صفحة عمل أو صفحة شخصية عبر هذا الرابط:
facebook.com/help/contact/1280439701975125
– يجب أن تقدم إثباتًا لملكيتك (مثل مستندات الهوية، إثبات عمل، سجل نشاط الصفحة، إلخ).

5- تعيين مديرين إضافيين مسبقًا (نصيحة وقائية)

– إذا استعدت صفحتك، تأكد من تعيين أكثر من مدير موثوق للصفحة، حتى لا تفقدها تمامًا في حال اختراق الحساب الرئيسي.

6- تفعيل المصادقة الثنائية (2FA)

– بعد استعادة الحساب، فعّل ميزة المصادقة الثنائية من الإعدادات لزيادة الحماية.