أجرى الدكتور سامح الحفني، وزير الطيران المدني، جولة تفقدية داخل مطار القاهرة الدولي، لمتابعة جاهزية الخدمات المقدمة للمسافرين، والوقوف على مدى انسيابية إجراءات السفر والوصول، ومستوى التنسيق بين مختلف الجهات العاملة بالمطار، بما يدعم انتظام حركة الركاب ويعزز قدرة المطار على التعامل مع كثافات التشغيل، خاصة خلال فترات الذروة.
وتأتي الجولة في إطار المتابعة الميدانية المستمرة لمنظومة التشغيل داخل المطارات المصرية، وحرص وزارة الطيران المدني على الوقوف بصورة مباشرة على مستوى الخدمات المقدمة للمسافرين، والتأكد من جاهزية مختلف الجهات للتعامل مع الزيادة في أعداد الركاب، بما يسهم في تحسين تجربة السفر والحفاظ على انتظام حركة النقل الجوي.
وزير الطيران يتابع جاهزية مطار القاهرة الدولي
رافق وزير الطيران المدني خلال الجولة المهندس أيمن فوزي عرب، رئيس الشركة القابضة للمطارات والملاحة الجوية، والمحاسب مجدي إسحاق، رئيس شركة ميناء القاهرة الجوي، والسيد محمد سامي، مساعد رئيس شركة ميناء القاهرة الجوي لشئون مباني الركاب والجودة، إلى جانب عدد من قيادات الطيران المدني.
وتضمنت الجولة متابعة عدد من مناطق التشغيل والخدمات بالمطار، مع التركيز على الإجراءات التي يمر بها المسافرون خلال مراحل الوصول والمغادرة، ومدى التنسيق بين الجهات المختلفة لضمان سرعة إنهاء الإجراءات دون التأثير على مستوى الدقة والالتزام بالضوابط المنظمة للعمل.
وأكدت الجولة أهمية استمرار المتابعة الميدانية لمختلف عناصر منظومة التشغيل، خاصة مع ما تشهده المطارات من كثافات متزايدة خلال مواسم السفر وفترات الذروة، الأمر الذي يتطلب رفع درجة الاستعداد والتنسيق المستمر بين جميع الجهات المعنية.
تفقد منطقة الجمارك بمبنى الركاب رقم 3
واستهل الدكتور سامح الحفني جولته بتفقد منطقة الجمارك بمبنى الركاب رقم 3، حيث التقى بالأستاذ يوسف فؤاد يوسف، رئيس الإدارة المركزية لجمارك مطار القاهرة الدولي، مقدمًا له التهنئة بمناسبة توليه مهام منصبه الجديد.
وجاء اللقاء بحضور السيد هاني وزيري، مدير إدارة المكتب الفني لرئيس الإدارة المركزية لجمارك ركاب القاهرة ونقيب جمارك القاهرة، وعدد من رجال الجمارك العاملين بالمطار.
وخلال الجولة، اطلع وزير الطيران المدني على إجراءات الفحص الجمركي وآليات التعامل مع حركة الركاب القادمين، بالإضافة إلى سبل إنهاء الإجراءات المقررة لهم، بما يحقق التوازن بين سرعة إنجاز الإجراءات والالتزام الكامل بالقواعد والضوابط المنظمة.
وتعد منطقة الجمارك من المحطات المهمة التي يمر بها المسافرون القادمين إلى مصر، وهو ما يجعل انتظام العمل بها وسرعة التعامل مع حركة الركاب من العناصر المؤثرة في مستوى تجربة الوصول إلى البلاد.
التنسيق بين فرق العمل والجهات الجمركية
وأكد الدكتور سامح الحفني أهمية تعزيز التنسيق والتعاون بين فرق العمل المختلفة داخل المطار والجهات الجمركية التابعة لوزارة المالية، خاصة في ضوء الزيادة التي تشهدها حركة الوصول خلال فترات التشغيل المرتفعة.
وشدد وزير الطيران المدني على ضرورة تكامل الأدوار بين مختلف الجهات، وسرعة التعامل مع حركة الركاب، بما يضمن انسيابية الإجراءات وعدم حدوث تكدسات، مع الالتزام الكامل بالضوابط والقواعد المنظمة للعمل.
كما أكد أهمية تقديم كافة أوجه الدعم المطلوبة للعاملين بالجهات المختلفة داخل المطار، بما يساعد على رفع كفاءة منظومة التشغيل والتعامل مع أي تحديات قد تظهر أثناء فترات الذروة.
ويأتي هذا التنسيق باعتباره أحد العوامل الرئيسية التي تساعد على انتظام حركة الركاب، خاصة أن رحلة المسافر داخل المطار تمر بعدة مراحل وإجراءات تتطلب تعاونًا مستمرًا بين الجهات المختلفة.
إشادة بجهود رجال الجمارك في مطار القاهرة
وأشاد وزير الطيران المدني بجهود رجال الجمارك في مطار القاهرة الدولي، مؤكدًا أهمية الدور الذي يقومون به في إطار منظومة العمل داخل المطار، وما يقدمونه من أداء يتسم بالانضباط والمسؤولية.
وأشار الحفني إلى أن سرعة إنجاز الإجراءات ودقتها تمثلان عنصرين أساسيين في تحسين تجربة المسافرين، لا سيما في ظل ما يشهده المطار من كثافات تشغيلية متزايدة.
وأوضح أن التعامل مع حركة الركاب لا يعتمد فقط على سرعة الإجراءات، وإنما يتطلب الحفاظ على دقتها والتأكد من تنفيذ جميع القواعد والضوابط المنظمة، بما يضمن تقديم خدمة تتسم بالكفاءة والانضباط.
وتأتي الإشادة بالعاملين في إطار التأكيد على أهمية العنصر البشري في نجاح منظومة التشغيل، حيث يمثل العاملون في مختلف القطاعات الواجهة المباشرة التي يتعامل معها المسافر خلال رحلته داخل المطار.
مطار القاهرة الدولي واجهة مصر أمام العالم
وأكد الدكتور سامح الحفني أن مطار القاهرة الدولي يمثل الواجهة الرئيسية لمصر أمام القادمين إليها من مختلف دول العالم، وهو ما يضع على عاتق جميع الجهات العاملة به مسؤولية كبيرة في الحفاظ على انتظام التشغيل وتيسير الإجراءات.
وشدد على أن انسيابية حركة الركاب وسرعة إنهاء الإجراءات تمثل جزءًا أساسيًا من جودة تجربة المسافر، مؤكدًا ضرورة مواصلة التنسيق بين جميع الجهات العاملة بالمطار.
كما وجه بأهمية سرعة رصد أي تحديات تشغيلية والتعامل معها بصورة فورية، بما يضمن استمرار حركة الركاب بصورة منتظمة، والحفاظ على أعلى مستويات الانضباط خلال مراحل السفر والوصول.
وتزداد أهمية هذه الجهود مع ارتفاع معدلات السفر خلال فترات الذروة، إذ تتطلب هذه الفترات استعدادًا أكبر من جميع فرق العمل، وقدرة على التعامل السريع مع أي زيادة في أعداد الركاب أو ضغط تشغيلي قد يؤثر على حركة الإجراءات.
متابعة مستمرة لمستويات التشغيل والخدمات
وتأتي جولة وزير الطيران المدني في إطار حرص وزارة الطيران المدني على المتابعة المباشرة لمستويات التشغيل والخدمات في المطارات المصرية، والوقوف بصورة مستمرة على مدى جاهزيتها للتعامل مع مختلف ظروف التشغيل.
وتشمل المتابعة الميدانية تقييم مستوى الخدمات المقدمة للمسافرين، ورصد أي ملاحظات تتعلق بالإجراءات، والتأكد من وجود التنسيق اللازم بين الجهات المختلفة، بما يساعد على رفع كفاءة الأداء.
كما تستهدف هذه المتابعة تعزيز قدرة المطارات المصرية على التعامل مع الزيادة في حركة الركاب، خاصة خلال المواسم التي تشهد ارتفاعًا في معدلات السفر والوصول.
ويعد مطار القاهرة الدولي من أهم محاور منظومة النقل الجوي في مصر، ولذلك فإن انتظام العمل داخله يمثل أهمية كبيرة بالنسبة لحركة السفر، وكذلك بالنسبة للصورة التي يحصل عليها المسافر عن مستوى الخدمات المقدمة في المطارات المصرية.
تعزيز جودة تجربة المسافر
وتسعى وزارة الطيران المدني من خلال المتابعة المستمرة إلى تعزيز جودة الخدمات المقدمة للمسافرين خلال مختلف مراحل الرحلة، بداية من الوصول إلى مباني الركاب، مرورًا بإجراءات السفر والفحص، وصولًا إلى إنهاء إجراءات الوصول بالنسبة للقادمين.
وتتطلب هذه المنظومة تكاملًا بين مختلف الجهات، بحيث تعمل كل جهة وفق اختصاصاتها مع الحفاظ على سرعة التواصل والتنسيق مع الجهات الأخرى.
كما أن رصد التحديات التشغيلية بصورة مبكرة والتعامل معها يساعد على منع تراكم المشكلات، ويعزز قدرة فرق العمل على التعامل مع كثافات الركاب بصورة أكثر كفاءة.
وتؤكد الجولة أهمية استمرار العمل على تطوير منظومة الخدمات داخل مطار القاهرة الدولي، بما يتواكب مع احتياجات المسافرين، ويحافظ على انتظام حركة الطيران، ويرفع مستوى الكفاءة التشغيلية.
الخاتمة
تؤكد جولة الدكتور سامح الحفني داخل مطار القاهرة الدولي استمرار وزارة الطيران المدني في المتابعة الميدانية لمستويات التشغيل والخدمات، مع التركيز على انسيابية حركة الركاب وسرعة إنهاء الإجراءات والتنسيق بين مختلف الجهات العاملة. وتستهدف هذه الجهود الحفاظ على جاهزية المطار والتعامل بكفاءة مع كثافات التشغيل، بما يعزز جودة تجربة المسافر ويدعم انتظام حركة النقل الجوي في مصر.
زوروا صفحتنا على الفيس بوك 👇
https://www.facebook.com/share/1Cm4yf2QeR/?mibextid=wwXIfr
