أعلنت نقابة الصحفيين عن افتتاح فرع المصرية للاتصالات بنقابة الصحفيين داخل مقر النقابة، في خطوة جديدة تستهدف التوسع في تقديم الخدمات المباشرة للأعضاء وأسرهم، وتوفير الوقت والجهد عليهم من خلال إتاحة مجموعة متكاملة من الخدمات التي كانت تتطلب في السابق التوجه إلى فروع الشركة الخارجية.
ويأتي افتتاح فرع المصرية للاتصالات بنقابة الصحفيين ضمن خطة لجنة الخدمات والتكنولوجيا بالنقابة لتطوير الخدمات المقدمة للأعضاء، وتوفير حلول عملية تسهم في تسهيل المعاملات اليومية للصحفيين وأسرهم داخل مقر النقابة.
خدمات متكاملة داخل مقر النقابة
أوضحت لجنة الخدمات والتكنولوجيا بنقابة الصحفيين، برئاسة محمد الجارحي وكيل النقابة، أن الفرع الجديد يعمل بالدور الأرضي من مقر النقابة، يوميًا من الساعة العاشرة صباحًا وحتى الخامسة مساءً، طوال أيام الأسبوع باستثناء يوم الجمعة والعطلات الرسمية.
وأكدت اللجنة أن الفرع لا يقتصر على تحصيل الفواتير كما كان الوضع في السابق، بل يقدم جميع الخدمات المتاحة بفروع الشركة المصرية للاتصالات المنتشرة في مختلف المحافظات، بما يحقق استفادة أكبر لأعضاء النقابة.
وتشمل الخدمات المقدمة إدارة الخطوط الأرضية، وخدمات الإنترنت المنزلي، وخدمات الهاتف المحمول، وسداد الفواتير، وعمليات الشحن المختلفة، بالإضافة إلى خدمات “WE Pay” الإلكترونية، بما يسمح للأعضاء بإنجاز مختلف معاملاتهم في مكان واحد دون الحاجة إلى الانتقال إلى أي فرع آخر.
خدمات الإنترنت والمحمول في فرع المصرية للاتصالات
يوفر فرع المصرية للاتصالات بنقابة الصحفيين كذلك خدمات تسليم أجهزة الراوتر الخاصة بالإنترنت المنزلي، وإتمام إجراءات التعاقد على خدمات “ماي فاي” و”وي إير”، إلى جانب إصدار المحافظ البنكية الرقمية، وهي الخدمات التي تشهد إقبالًا متزايدًا من العملاء خلال السنوات الأخيرة.
وأكدت اللجنة أن جميع الخدمات يتم تقديمها بنفس الأنظمة التشغيلية والكفاءات البشرية المعتمدة داخل فروع الشركة الرئيسية، بما يضمن حصول أعضاء النقابة على مستوى الخدمة ذاته دون أي اختلاف.
خالد البلشي: النقابة تهتم بالتفاصيل اليومية للأعضاء
من جانبه، أكد خالد البلشي نقيب الصحفيين أن النقابة لا تقتصر أدوارها على الدفاع عن الحريات والقضايا المهنية فقط، بل تمتد كذلك إلى توفير الخدمات التي تلامس احتياجات الأعضاء اليومية.
وقال البلشي إن النقابة تعمل باستمرار على تطوير منظومة الخدمات المقدمة للصحفيين، مشيرًا إلى أن الملفات الإدارية والحياتية تمثل جزءًا مهمًا من دور النقابة تجاه أعضائها، تمامًا كما تمثل قضايا الحقوق والحريات والأجور أهمية كبيرة.
وأضاف أن النقابة تسعى خلال المرحلة المقبلة إلى توسيع نطاق الخدمات المتاحة داخل مقرها، بما يسهم في تقديم تجربة أكثر راحة للأعضاء، ويوفر عليهم الوقت والجهد في إنجاز العديد من المعاملات والخدمات المختلفة.
محمد الجارحي: تقديم نفس مستوى الخدمة المعتمد بفروع الشركة
بدوره، أوضح محمد الجارحي وكيل نقابة الصحفيين ورئيس لجنة الخدمات والتكنولوجيا أن الهدف الرئيسي من إنشاء الفرع هو ضمان حصول الصحفيين على خدمات متكاملة بنفس الجودة والكفاءة المتوفرة في الفروع الكبرى التابعة للشركة المصرية للاتصالات.
وأشار إلى أن اللجنة حرصت على تجهيز الفرع وفق المعايير التشغيلية المعتمدة بالشركة، سواء من حيث الأنظمة أو الكوادر البشرية، بما يضمن تقديم خدمة سريعة وفعالة للأعضاء.
وأكد الجارحي أن لجنة الخدمات والتكنولوجيا ستتابع بشكل مستمر أداء الفرع الجديد، ورصد أي ملاحظات أو مقترحات من الأعضاء، لضمان الحفاظ على جودة الخدمة والاستجابة السريعة لأي تحديات قد تظهر خلال الفترة المقبلة.
تعاون بين النقابة والشركة المصرية للاتصالات
وفي سياق متصل، توجهت نقابة الصحفيين بالشكر إلى المهندس تامر المهدي رئيس الشركة المصرية للاتصالات، تقديرًا لدعمه لهذا التعاون المشترك الذي أسهم في خروج المشروع إلى النور، كما وجهت الشكر إلى إدارة الإعلام بالشركة على تعاونها المستمر مع النقابة خلال مراحل التنسيق والتنفيذ.
ويعكس هذا التعاون حرص الطرفين على تقديم خدمات أكثر تطورًا للصحفيين، والاستفادة من الإمكانات التقنية والإدارية المتاحة بالشركة المصرية للاتصالات لخدمة أعضاء النقابة وأسرهم.
خطوة جديدة لتعزيز الخدمات النقابية
يمثل افتتاح الفرع الجديد إضافة مهمة لمنظومة الخدمات داخل النقابة، خاصة في ظل التوسع المتزايد في الخدمات الرقمية والاتصالات، والحاجة إلى توفير منافذ مباشرة تتيح للأعضاء إنجاز مختلف معاملاتهم بسهولة وسرعة.
وتؤكد هذه الخطوة توجه النقابة نحو تعزيز الخدمات المقدمة للأعضاء وتطويرها بشكل مستمر، بما يتواكب مع احتياجاتهم المتغيرة، ويعزز من دورها الخدمي إلى جانب دورها المهني والنقابي.
وفي ختام الإعلان، أكدت النقابة أن فرع المصرية للاتصالات بنقابة الصحفيين يمثل بداية لسلسلة من الخدمات الجديدة التي يجري العمل على توفيرها خلال الفترة المقبلة، بهدف تحسين مستوى الخدمات المقدمة للأعضاء وأسرهم داخل مقر النقابة.
زورونا على صفحة الفيسبوك 👇
https://www.facebook.com/share/1D4HTksdYM/
