واصل اللواء عمرو الغريب، محافظ المنوفية، لقاءاته الدورية بالمواطنين للاستماع إلى مطالبهم وشكاواهم والعمل على حلها بصورة عاجلة، تنفيذًا لتوجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي بالتواصل المباشر مع المواطنين وتحسين مستوى الخدمات المقدمة لهم، حيث وجه بفحص عدد من الشكاوى المتعلقة بالتخطيط العمراني، ودراسة طلبات قانونية، إلى جانب صرف مساعدات مالية وكراتين مواد غذائية وتوفير مصدر دخل ثابت لعدد من الأسر الأولى بالرعاية.
وتأتي لقاءات محافظ المنوفية في إطار الحرص على تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين، والتعرف على احتياجاتهم الفعلية، والتعامل مع المشكلات التي تواجههم في مختلف القطاعات، مع التأكيد على سرعة اتخاذ الإجراءات اللازمة وفقًا للقوانين واللوائح المنظمة.
محافظ المنوفية يستمع إلى شكاوى المواطنين ويوجه بفحصها فورًا
استقبل اللواء عمرو الغريب، محافظ المنوفية، بمكتبه عددًا من المواطنين والأسر الأولى بالرعاية من أبناء المحافظة، بحضور مديري مديريات التربية والتعليم والزراعة، وذلك ضمن سلسلة اللقاءات اليومية التي تستهدف الاستجابة لمطالب المواطنين والتعامل الفوري مع الشكاوى المقدمة إليهم.
وشهد اللقاء مناقشة مجموعة من الطلبات والشكاوى التي تقدم بها المواطنون، حيث حرص المحافظ على الاستماع إلى تفاصيل كل حالة، وتوجيه الجهات التنفيذية المختصة باتخاذ الإجراءات اللازمة، بما يضمن دراسة المطالب بصورة دقيقة وتحقيق الاستجابة المناسبة في إطار القواعد القانونية المعمول بها.
وأكدت هذه اللقاءات أهمية التواصل المباشر بين المسؤولين والمواطنين، باعتباره وسيلة للتعرف على المشكلات الواقعية التي تواجه الأهالي، والعمل على إيجاد حلول عملية لها، بدلًا من الاكتفاء بالإجراءات الإدارية التقليدية.
فحص شكوى بشأن المخطط التفصيلي في شبين الكوم
وفي إطار متابعة شكاوى المواطنين، كلف محافظ المنوفية الإدارة العامة للتخطيط العمراني بالنزول الميداني وفحص شكوى أحد المواطنين في نطاق شبين الكوم، وتتعلق بإعادة المخطط التفصيلي للشارع الكائن به.
ووجه المحافظ بضرورة معاينة موقع الشكوى على الطبيعة، ودراسة تفاصيلها من جانب المختصين، تمهيدًا لعرض نتائج الفحص عليه لاتخاذ القرار المناسب وفقًا للقواعد المنظمة لأعمال التخطيط العمراني.
ويأتي هذا التوجيه في سياق التعامل مع الملفات المرتبطة بالتخطيط والتنظيم، والتي تتطلب دراسة فنية دقيقة للتأكد من طبيعة المشكلة ومدى إمكانية التعامل معها في ضوء المخططات والاشتراطات المعتمدة.
وتعكس هذه الخطوة أهمية مراجعة الشكاوى المرتبطة بالتخطيط العمراني بصورة مباشرة، مع الاعتماد على المعاينة الميدانية ودراسة التفاصيل الفنية قبل اتخاذ أي قرارات، بما يحقق التوازن بين مطالب المواطنين والضوابط القانونية والتنظيمية.
المستشار القانوني يفحص طلبات المواطنين في تلا وشبين الكوم
وفي سياق متصل، وجه اللواء عمرو الغريب، محافظ المنوفية، المستشار القانوني للمحافظة بدراسة عدد من الشكاوى والطلبات المقدمة من المواطنين في مركزي تلا وشبين الكوم، واتخاذ ما يلزم بشأنها في ضوء القوانين واللوائح المنظمة.
ويستهدف هذا التوجيه ضمان دراسة الطلبات من الناحية القانونية، والتحقق من الإجراءات الواجب اتباعها بشأن كل حالة، بما يساعد على الوصول إلى حلول تتفق مع القواعد المعمول بها وتحفظ حقوق المواطنين.
وتبرز أهمية هذه الخطوة في التعامل مع الشكاوى التي تحتاج إلى مراجعة قانونية متخصصة، إذ تتيح الدراسة تحديد المسارات الإجرائية المناسبة، وتوضيح ما يمكن اتخاذه من قرارات وفقًا لطبيعة كل طلب والضوابط المنظمة له.
كما تعكس متابعة محافظ المنوفية لهذه الملفات اهتمامًا بضرورة التنسيق بين الجهات التنفيذية والإدارات القانونية، بما يسهم في تسريع فحص الشكاوى وتجنب تأخر الإجراءات، مع الالتزام الكامل بالقوانين واللوائح.
مساعدات مالية وكراتين غذائية للأسر الأولى بالرعاية
وعلى الجانب الاجتماعي، وجه محافظ المنوفية بصرف مساعدات مالية عاجلة وكراتين مواد غذائية لعدد من الأسر الأولى بالرعاية في شبين الكوم ومنوف، مراعاةً لظروفها المعيشية والاجتماعية الصعبة.
ولم تقتصر توجيهات المحافظ على تقديم المساعدات العاجلة، بل شملت أيضًا العمل على توفير مصدر دخل ثابت لعدد من الأسر المستحقة، بما يدعم قدرتها على مواجهة متطلبات الحياة اليومية، ويساعدها على تحقيق قدر أكبر من الاستقرار المعيشي.
وتأتي هذه الإجراءات في إطار الاهتمام بالفئات الأكثر احتياجًا، والتعامل مع الحالات الاجتماعية التي تستدعي تدخلًا سريعًا لتخفيف الأعباء عن الأسر التي تواجه ظروفًا معيشية صعبة.
ويمثل توفير مصدر دخل ثابت خطوة مهمة في مساندة الأسر الأولى بالرعاية، إذ يختلف أثره عن المساعدات المؤقتة، من خلال إتاحة فرصة لتحقيق قدر من الاستمرارية في تلبية الاحتياجات الأساسية.
وتؤكد هذه التوجيهات أهمية الجمع بين الدعم العاجل، الذي يستجيب للاحتياجات الفورية، والحلول التي تستهدف مساعدة الأسر على تحسين أوضاعها المعيشية على المدى الأطول.
محافظ المنوفية: المواطن معيار أساسي لتقييم منظومة العمل
من جانبه، أكد اللواء عمرو الغريب، محافظ المنوفية، استمرار عقد اللقاءات اليومية مع المواطنين من أبناء المحافظة، بهدف التعامل الفوري مع شكاواهم والاستماع إلى مطالبهم، والعمل على اتخاذ الإجراءات المناسبة بشأنها.
وشدد المحافظ على أن جميع الأجهزة الخدمية والتنفيذية بالمحافظة تعمل بكامل طاقتها من أجل تقديم خدمة أفضل للمواطنين، مؤكدًا أن تلبية احتياجات المواطن تمثل معيارًا أساسيًا في منظومة العمل، وأن الهدف هو تحسين مستوى جودة الخدمات المقدمة في مختلف القطاعات.
وتأتي هذه التصريحات في إطار توجه المحافظة نحو تعزيز الاستجابة للشكاوى، ومتابعة الملفات التي تتطلب تدخلًا من الجهات المختصة، إلى جانب الاهتمام بالأسر الأولى بالرعاية وتقديم الدعم اللازم للحالات المستحقة.
كما تعكس اللقاءات اليومية أهمية استمرار قنوات التواصل بين المواطنين والأجهزة التنفيذية، بما يساعد على تحديد الأولويات، ومتابعة المشكلات، وتوجيه كل شكوى إلى الجهة المختصة لدراستها والتعامل معها وفقًا للإجراءات المعتمدة.
لقاءات يومية لمتابعة مطالب أهالي المنوفية
وتواصل لقاءات محافظ المنوفية التركيز على عدد من الملفات المتنوعة، تشمل شكاوى التخطيط العمراني، والطلبات التي تحتاج إلى مراجعة قانونية، فضلًا عن الحالات الاجتماعية التي تتطلب تقديم مساعدات عاجلة أو البحث عن حلول تساعد الأسر على تحسين أوضاعها المعيشية.
وتوضح توجيهات المحافظ خلال اللقاء الأخير تعدد مسارات التعامل مع احتياجات المواطنين، بين المعاينة الميدانية والفحص الفني، والدراسة القانونية، والتدخل الاجتماعي المباشر، بحسب طبيعة كل حالة.
ومن المنتظر أن تسهم متابعة الجهات المختصة لهذه التكليفات في تحديد الإجراءات المناسبة لكل شكوى، وفقًا لما تسفر عنه أعمال الفحص والدراسة، مع استمرار التواصل مع المواطنين للتعرف على مطالبهم واحتياجاتهم.
وفي الختام، تعكس لقاءات محافظ المنوفية توجهًا نحو تعزيز التواصل المباشر مع الأهالي، وتسريع فحص الشكاوى، وتقديم الدعم للفئات المستحقة، بما يرسخ أهمية المواطن باعتباره محورًا أساسيًا في منظومة العمل التنفيذي، ويجعل تحسين جودة الخدمات والاستجابة للاحتياجات اليومية هدفًا رئيسيًا للعمل داخل المحافظة.
زوروا صفحتنا على فيسبوك 👇
https://www.facebook.com/share/1EbZquQANe/?mibextid=wwXIfr
