عقدت الوحدة المحلية لمركز ومدينة أسوان لقاءً جماهيريًا مع عدد من المواطنين، تنفيذًا لتوجيهات المهندس عمرو لاشين محافظ أسوان، وفي إطار اللقاءات الجماهيرية الأسبوعية التي تستهدف تعزيز التواصل المباشر مع الأهالي والاستماع إلى مطالبهم وشكاواهم والعمل على بحث الحلول المناسبة لها.
وتأتي هذه اللقاءات ضمن آلية متواصلة تتبعها محافظة أسوان للاستماع إلى المواطنين عن قرب، وفحص الشكاوى والطلبات المقدمة منهم، مع التنسيق بين الوحدات المحلية والجهات التنفيذية المختصة لاتخاذ الإجراءات اللازمة بشأن كل حالة وفقًا لطبيعة المطلب والإمكانات المتاحة. وقد شهدت مراكز ومدن أسوان خلال الفترة الماضية استمرار هذه اللقاءات تنفيذًا لتوجيهات المحافظ.
الاستماع إلى مطالب 12 مواطنًا ومواطنة
وفي هذا الإطار، عقد محمد محمود ربيع ونجار عبد الرحمن، نائبا رئيس الوحدة المحلية لمركز ومدينة أسوان، لقاءً جماهيريًا مع 12 مواطنًا ومواطنة، حيث تم الاستماع إلى مطالبهم وشكاواهم واحتياجاتهم في عدد من القطاعات.
وشهد اللقاء مناقشة كل حالة على حدة، بهدف التعرف بشكل دقيق على طبيعة المشكلات التي عرضها المواطنون، إلى جانب بحث الإجراءات التي يمكن اتخاذها بالتنسيق مع الجهات المعنية، بما يسهم في الوصول إلى حلول مناسبة للمطالب المطروحة.
وتحرص الوحدة المحلية لمركز ومدينة أسوان على أن تكون هذه اللقاءات مساحة مباشرة أمام المواطنين لعرض مشكلاتهم واحتياجاتهم، مع العمل على إحالتها إلى الإدارات والأجهزة المختصة لدراستها واتخاذ ما يلزم بشأنها.
فحص الشكاوى والتنسيق مع الجهات المختصة
وخلال اللقاء، جرى التوجيه بفحص الحالات والمطالب التي تقدم بها المواطنون، واتخاذ الإجراءات اللازمة حيالها بالتنسيق مع الجهات المختصة، بما يتناسب مع القواعد المنظمة لكل قطاع.
ويأتي ذلك في إطار توجه محافظة أسوان نحو تعزيز قنوات التواصل المباشر بين المواطنين والأجهزة التنفيذية، خاصة أن اللقاءات الجماهيرية تتيح التعرف على المشكلات من أصحابها بصورة مباشرة، وتساعد في تحديد الجهة المسؤولة عن كل مطلب ومتابعة الإجراءات التي يتم اتخاذها.
وسبق أن واصلت الوحدات المحلية بمراكز ومدن أسوان عقد لقاءات جماهيرية مماثلة، حيث أكدت المحافظة أهمية الاستماع إلى المواطنين والتفاعل مع مطالبهم، مع متابعة ما يتم اتخاذه من إجراءات بالتنسيق مع الجهات المختصة.
متابعة مطالب المواطنين وسرعة الاستجابة
وأكد اللقاء أهمية متابعة المطالب التي تم عرضها وعدم الاكتفاء بمجرد الاستماع إليها، مع ضرورة التنسيق بين مختلف الجهات المعنية للوصول إلى الإجراءات المناسبة لكل حالة.
وتستهدف هذه الآلية تحقيق استجابة أكثر سرعة للشكاوى والطلبات، إلى جانب تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، من خلال رصد المشكلات التي تواجههم والعمل على التعامل معها وفقًا للإجراءات القانونية والإمكانات المتاحة.
وكان المهندس عمرو لاشين قد وجه رؤساء المراكز والمدن بمواصلة عقد اللقاءات الجماهيرية الأسبوعية بمختلف أنحاء المحافظة، على غرار اللقاءات التي يعقدها مع المواطنين، للاستماع إلى مطالبهم وشكاواهم والتفاعل معها والعمل على وضع الحلول المناسبة لها بالتنسيق مع الجهات المختصة.
لقاءات جماهيرية مستمرة بمراكز ومدن أسوان
وتأتي لقاءات مركز ومدينة أسوان ضمن سلسلة من اللقاءات الجماهيرية التي تشهدها المحافظة بصورة دورية، بهدف دعم التواصل بين المواطنين والأجهزة التنفيذية.
وتوفر هذه اللقاءات فرصة لعرض المطالب المرتبطة بالخدمات المختلفة، سواء كانت خدمية أو اجتماعية أو مرتبطة باحتياجات المواطنين اليومية، مع دراسة كل طلب وفقًا لطبيعته والجهة المختصة به.
كما تساهم اللقاءات في متابعة الملفات التي تحتاج إلى تنسيق بين أكثر من جهة، بما يساعد على تحديد الإجراءات المطلوبة والتعامل مع الشكاوى بصورة أكثر تنظيمًا.
وقد شهدت محافظة أسوان خلال الأشهر الماضية لقاءات جماهيرية متعددة، سواء على مستوى المحافظة أو داخل المراكز والمدن، تضمنت الاستماع إلى أعداد مختلفة من المواطنين ومناقشة مطالبهم وتوجيه الجهات المختصة بفحصها.
التواصل المباشر مع المواطنين
ويعكس استمرار هذه اللقاءات اهتمام الأجهزة التنفيذية بتوفير قنوات مباشرة للتواصل مع المواطنين، والاستماع إلى المشكلات التي يتم عرضها بصورة واضحة، ثم العمل على اتخاذ الإجراءات المناسبة بشأنها.
وفي مركز ومدينة أسوان، شهد اللقاء الأخير الاستماع إلى مطالب 12 مواطنًا ومواطنة، مع بحث الحالات المقدمة والتوجيه بفحصها والتنسيق مع الجهات المعنية، في إطار العمل على تحقيق الاستجابة المطلوبة للمواطنين.
وتستمر محافظة أسوان في متابعة اللقاءات الجماهيرية بمختلف المراكز والمدن، بما يتيح للأهالي عرض مطالبهم بصورة مباشرة، ويساعد الأجهزة التنفيذية على التعرف على الاحتياجات الفعلية للمواطنين والعمل على التعامل معها وفقًا للقواعد والإمكانات المتاحة.
الخلاصة
تواصل محافظة أسوان عقد اللقاءات الجماهيرية الأسبوعية بمختلف المراكز والمدن تنفيذًا لتوجيهات المهندس عمرو لاشين، حيث شهد مركز ومدينة أسوان لقاءً جماهيريًا تم خلاله الاستماع إلى مطالب وشكاوى 12 مواطنًا ومواطنة، مع بحث كل حالة والتوجيه بفحصها واتخاذ الإجراءات اللازمة بالتنسيق مع الجهات المختصة، ومتابعة ما يتم بشأنها لتحقيق سرعة الاستجابة وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للأهالي.
زوروا صفحتنا على فيسبوك 👇
https://www.facebook.com/share/1MctVnntSz/?mibextid=wwXIfr
